SUMMER BARGAIN
平日14時までの注文は全商品即日発送 全商品送料無料

人気商品 再入荷

Buyer! おすすめアイテム

ケイトスペード偽物と本物を徹底検証

カテゴリー

売れ筋商品

商品リクエスト

無料ギフトラッピングサービス

おトクなポイント制度スタート!

メールマガジン

メールアドレスを入力してください。


店長コーナー

Yukiko

こんにちは! ケイトスペード専門店【アクシス】です! 定番のバッグ、財布はもちろん、iphoneケースやポーチなどの小物や雑貨などキュートなアイテムも多くご紹介していきたいと思います! リクエストも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください☆

   
営業時間

2017年8月
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
2017年9月
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
定休日
・受付時間 平日10:00-18:00(土日祝休)
・メールでのお問合わせは24時間受け付けております。

Feed

Q&A よくいただくご質問 お問い合わせ

商品は本物ですか?

当店ではブランドタグが商品にきちんと付いている状態でお届けします。当店は、アメリカのケイトスペード正規代理店と取引をしておりますので、当店で取扱しております商品は全て正規品・新品です。ご安心ください。
また、当店では本物保障100%を実施しております。万が一、当店よりお届けしたケイトスペード商品が偽物の場合には、ただちに正規品への交換もしくは全額返金させていただきます。
ケイトスペード商品のお買い物を安心してお楽しみください。

保証はどうなっていますか?

当店でご購入いただいたケイトスペード商品全て、ご購入から半年間が修理保証の対象期間となります。ご購入後に不備がありましたら、当店までお問い合わせください。
また、腕時計に関しましては、ご購入いただいた商品全てに当店保証書を添付しております。保証期間は、ご購入後1年間となっております。
正常なご使用で、万一保証期間内に故障・不具合が生じた場合に限り、修理のご依頼を承ります。また、保証対象は時計本体のみとなっております。電池やバンド等は保証対象外となります。

トップへ戻る

商品はいつ届きますか?

当店に在庫のある商品は、平日14時までにご注文いただければ当日中に発送/手配を致します。
また、お取り寄せ商品に関しましては、海外より商品を当店に取り寄せ/検品、その後の発送となりますので、通常7日から14営業日程度お時間をいただいております。
お急ぎの場合はご注文の前にご相談ください。

ホームページに掲載していない商品でも、注文できますか?

日本未入荷商品/完売となっているケイトスペード商品でも、海外で買い付けを行うことが可能です。
お気軽にお問い合わせください!

雑誌や店頭で見かけた商品を取り寄せることはできますか?

商品の特徴を当店までお知らせくだされば、ご希望の商品をお探しすることも可能です。
また、当店まで商品の写真をご送付いただきますと、ご希望の商品をより見つけやすくなります。

ホームページ上で売り切れとなっている商品も注文できますか?

当店にて売り切れとなっているケイトスペード商品も、再入荷もしくは海外よりお取り寄せ可能な場合がございます。
売り切れであっても気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください!

プレゼント用にラッピングはしてくれますか?

プレゼント用ラッピングは、無料にて承っております。
ご希望の場合は、ご注文時に備考欄に『ラッピング希望』とご記入ください。
詳しくは【無料】ギフトラッピングサービスをご覧ください。

お財布を購入した場合、ブランド専用の外箱は付いていますか?

財布の外箱は、買付時に付属品として必ず付いている物ではありません。
そのため当店でもブランド専用の外箱はお付けしておりませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

トップへ戻る

返品はできますか?

当店の会員様に限り、返品または交換を承っております。
詳しくは「安心の1週間!返品・交換サービス」をご覧ください。
非会員のお客様につきましては、恐れ入りますがお客様のご都合による返品・交換をお受けしておりません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

【商品違い・不良品などの返品に関して】

万全の注意を払い、お客様への商品お届け手配をしておりますが、万一、お届けした商品が不良、
あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は、お手数ですが商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
当店にて送料を負担し、お取替えさせていただきます。

【返品・交換ご連絡先】

shop@axis-corp.com

【ご返送先】

〒500-8847 岐阜県岐阜市金宝町1-3 第一生命ビル
株式会社アクシス 返品・交換受付係 宛

【返品・交換不可の対象】

  • お届けから3日以上経過し、当店までご連絡いただけなかった場合
  • 当店からの確認メール送信後7日以上経過しても、商品をご返送いただけなかった場合
  • 一度でもご使用またはご着用になられた商品(試着は除く)
  • 下着・水着などの衛生商品
  • 商品タグが外された商品
  • お客様の元で汚損・傷が生じたり、ニオイが付着した商品
  • 箱、保存袋などの付属品を紛失された場合
  • 商品(箱、保存袋など付属品も含む)ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
  • お客様のご希望でお取り寄せした商品、別注品
  • セール品や限定商品など、商品ページ上に「返品・交換サービス対象外商品」の記載がある商品
  • そのほか弊社で不適切と判断される商品

トップへ戻る

支払方法は何がありますか?

下記の支払(決済)方法よりお選びいただけます。

詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。

クレジットカードで支払った場合、分割払いは可能ですか?

申し訳ございませんが、当店では商品の分割払いを承っておりません。

トップへ戻る

関税はかかりますか?

商品手配にかかった関税は、当店にて負担させていただきます。ご安心ください。

注文後のキャンセルは可能ですか?

申し訳ございませんが、ご注文後の商品キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

注文後、お店からのメールが届きません

ご注文手続き完了後、24時間以内に「ご注文確認メール(自動配信)」メールをお送りしております。
万が一、お客様のもとにメールが届かない場合には、大変お手数ですが、
下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
また、下のような原因も考えられますので、合わせてご確認いただきますようお願いいたします。

  • 携帯メールの方は当店からのメールが届くようドメイン設定をお願いします。
     ドメイン:@axis-kate.com
  • 迷惑メールボックス、ゴミ箱をご確認ください。
  • ご登録メールアドレスにお間違えがないかご確認ください。

お問い合わせフォームはこちら

手数料はかかりますか?

お選びいただくお支払(決済)方法により、手数料が発生する場合がございます。
代金引換にてお支払の場合は代引手数料、銀行振込にてお支払の場合は振込手数料が発生いたします。

詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。

送料についてはこちらをご覧ください。

トップへ戻る

ピックアップ商品

安心の1週間返品・交換サービス

ケイトスペードの偽物と本物を徹底検証

ページ先頭へ

お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム

当サイトに掲載されているあらゆる内容(商品画像を除く。但し弊社で撮影した商品画像に関してはこの限りではない。)の著作権は弊社に帰属しており、他のサイト・ブログ等に無断で転載・転用することを禁止します。